Norma ISO 9241 - 11
Norma ISO 9241 - 11 – podająca wytyczne do kształtowania dialogu w myśl zaleceń ergonomii i psychologii interakcji człowiek – komputer, a także zestaw kryteriów dla oceny jakości użytkowej produktu informatycznego:
- suitability for the task (dopasowanie do zadania),
- self – descriptiveness („samo - opisywalność”),
- cantrollability (sterowanie przez użytkownika),
- conformity with user expectations (zgodność z oczekiwaniami),
- error tolerance (tolerancja na błędy),
- suitability for individualization (możliwość indywidualizacji),
- suitability for learning (łatwość uczenia się).
Wróć